سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

التعريفات:

• منصة wppit: يُقصد بها المنصة المملوكة لشركة تطبيق wppit لتقنية المعلومات، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المنصة في فضاء الإنترنت، سواء كانت تطبيقًا أو موقعًا إلكترونيًا.
• التاجر: يُقصد به كل تاجر يسجّل في منصة wppit لإنشاء متجره الإلكتروني، سواء كان شخصًا طبيعيًا أو معنويًا.
• الممارس: يُقصد به كل ممارس للتجارة الإلكترونية يسجّل في منصة wppit لإنشاء متجره الإلكتروني.
• المتجر الإلكتروني: يُقصد به المتجر المستخدَم من قبل التاجر أو الممارس في منصة wppit.
• المستهلك: يُقصد به كل مستهلك يقوم بشراء منتج أو خدمة من المتاجر الإلكترونية المسجلة في منصة wppit.
• المستخدم: تُستخدم هذه العبارة للإشارة إلى أي شخص يستخدم منصة wppit، سواء كان تاجرًا أو ممارسًا أو مستهلكًا.

المعلومات التي تحصل عليها wppit:

• المعلومات الشخصية للمستهلك: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• المعلومات الشخصية للتاجر أو الممارس: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وعنوان الإقامة.
• معلومات الكيان القانوني للمتجر: مثل رقم السجل التجاري وصورته، أو وثيقة العمل الحر وشهادة الحساب البنكي (الآيبان).
• معلومات الدخول للمتجر الإلكتروني: مثل اسم المستخدم، كلمة السر، البريد الإلكتروني، وسؤال استرجاع كلمة المرور وإجابته.
• تستخدم منصة wppit ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
• في حال عدم توفير المستخدم للمعلومات المطلوبة، قد تحاول منصة wppit الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات الإيرادات والبضائع:

• منصة wppit على اطلاع دائم بإيرادات المتاجر، لكونها تستخدم بوابات الدفع المتاحة من قبل المنصة.
• منصة wppit على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في المتاجر.
• منصة wppit على اطلاع بأداء المتاجر لتقديم الدعم والنصح والإرشاد عند الحاجة.

معلومات مستهلكي المتاجر:

تسعى منصة wppit إلى تحسين تجربة المتاجر وجودة أعمالهم، لذا فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملياتهم الشرائية.

مشاركة المعلومات:

• كقاعدة عامة، لا يطلع على هذه المعلومات إلا المصرح لهم من إدارة wppit، بهدف تحسين جودة المنصة وتسهيل الخدمات، ويخضع ذلك لرقابة قانونية وإدارية.
• في حال ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي، قد تشارك منصة wppit هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم، التزامًا بالأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
• التاجر الذي يسجل في wppit بواسطة "شركاء النجاح" يمنح الشريك الحق في الاطلاع على معلومات متجره.
• قد تؤدي الممارسات غير النظامية إلى مشاركة بيانات المستخدم مع جهات رسمية أو خاصة كالبنوك.
• يوافق المستخدم على أن wppit قد تستخدم معلوماته لإرسال رسائل تسويقية.

مدى أمان سرية المعلومات:

تسعى منصة wppit إلى الحفاظ على سرية معلومات المستخدمين، ولكن نظراً لطبيعة الإنترنت، نوضح ما يلي:

• تسعى wppit للحفاظ على جميع المعلومات وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف هذه السياسة.
• تعمل المنصة على حماية معلومات المستخدمين بأنظمة حماية إلكترونية عالية الجودة ومحدثة باستمرار.
• ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة وعدم إفشاء أي معلومات هامة.
• في حال حدوث أي خرق أمني، تلتزم المنصة بإبلاغ الجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين واتخاذ التدابير اللازمة.

خدمات الطرف الثالث:

يقر المستخدم بعلمه أنه عند الاشتراك في خدمة مقدمة عن طريق طرف ثالث، فإنه يمنح تصريحًا لمنصة wppit بتزويد مقدم الخدمة بالبيانات اللازمة (مثل الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ) لتقديم الخدمة المطلوبة.

حقوق المستخدمين:

تحرص wppit على تمكين المستخدمين من ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية، ومنها:

• الحق في الوصول: الاطلاع على البيانات الشخصية المخزنة.
• الحق في الحصول على نسخة: الحصول على نسخة من البيانات.
• الحق في التصحيح: تعديل البيانات لضمان دقتها.
• الحق في الإتلاف: طلب حذف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها.
• الحق في الرجوع عن الموافقة: سحب الموافقة على معالجة البيانات.

قواعد وأحكام الاستخدام:

إن جميع التزامات وحقوق المستخدم ومنصة wppit موجودة في "اتفاقية الاستخدام". التعاملات بين التاجر والمستهلك هي علاقة تعاقدية مستقلة لا علاقة لمنصة wppit بها. وقد وُضعت هذه القواعد لضمان المصداقية والثقة التي نحرص على توفيرها لجميع المستخدمين.

لمزيد من التفاصيل، يمكنك التواصل مع قسم حماية البيانات الشخصية في شركة wppit للاتصالات وتقنية المعلومات.